Reklamačný formulár

ÚDAJE SPOLOČNOSTI

Venujte, prosím, pozornosť starostlivému vyplneniu všetkých údajov. Kontaktné informácie budú použité na ďalšiu komunikáciu ohľadom tejto reklamácie a prípadné zaslanie zariadenia.
Ak reklamujete viacero zariadení, teda napr. pokladnicu a tlačiareň, vždy vytvorte samostatnú reklamáciu pre každé zariadenie.
Pre pomoc s vyplnením formulára sa môžete kedykoľvek obrátiť na zákaznícku linku xxxx.
Reklamáciu nezakladajte, ak Vám chýba nejaká časť pokladničného systému (napr. kábel). V takom prípade prosím kontaktujte technickú podporu.

ADRESA PREVÁDZKY

REKLAMOVANÉ ZARIADENIE

V tomto kroku zvoľte typ zariadenia, ktoré reklamujete a vyberte závadu. Ak závada nezodpovedá ponúkaným možnostiam, zvoľte „Iná závada“ a čo najpresnejšie špecifikujte problém.

V prípade, že sa porucha na zariadení neprejaví, bude účtovaný paušálny poplatok za diagnostiku 250 Kč bez DPH. Štandardne poskytovaná záruka je 1 rok. Pozáručná oprava bude vykonaná až po odsúhlasení nákladov zákazníkom.

Reklamované zariadenia vždy, prosím, zasielajte aj s kabelážou a napájacím adaptérom.

DOPRAVA

Teraz vyberte, akým spôsobom zariadenie dopravíte k nám. Reklamované zariadenie je možné doručiť osobne či poštou na adresu:

Dotypos SK s.r.o.
Plynárenská 7C
821 09 Bratislava

Reklamované zariadenia vždy, prosím, zasielajte aj s kabelážou a napájacím adaptérom! Zásielku nezabudnite starostlivo zabaliť a zreteľne označiť nápisom REKLAMÁCIA a vaším IČO – urýchlite tak vybavenie reklamácie. K zásielke tiež, prosím, priložte faktúru, inak nemusí byť reklamácia uznaná.

Doprava kuriérom s výmenou kus za kus: Za poplatok 500 Kč bez DPH vám kuriér v pracovné dni najneskôr do 48 hodín dovezie na adresu prevádzky náhradné zariadenie a rovno prevezme zariadenie reklamované. Tovar odovzdávame kuriérovi každý pracovný deň o 13:00.