Reklamačný formulár

Venujte, prosím, pozornosť starostlivému vyplneniu všetkých údajov. Kontaktné informácie budú použité na ďalšiu komunikáciu ohľadom tejto reklamácie a prípadné zaslanie zariadenia.
Ak reklamujete viacero zariadení, teda napr. pokladnicu a tlačiareň, vždy vytvorte samostatnú reklamáciu pre každé zariadenie.
Pre pomoc s vyplnením formulára sa môžete kedykoľvek obrátiť na zákaznícku linku +421 233 418 372.
Reklamáciu nezakladajte, ak Vám chýba nejaká časť pokladničného systému (napr. kábel). V takom prípade, prosím, kontaktujte technickú podporu (voľba číslo 1).
Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom.

ÚDAJE SPOLOČNOSTI

ADRESA PREVÁDZKY

ADRESA PRE DORUČENIE NOVÉHO/NÁHRADNÉHO ZARIADENIA

TELEFONICKÝ KONTAKT PRE KURIÉRA

REKLAMOVANÉ ZARIADENIE

V tomto kroku zvoľte typ zariadenia, ktoré reklamujete a vyberte závadu. Ak závada nezodpovedá ponúkaným možnostiam, zvoľte „Iná závada“ a čo najpresnejšie špecifikujte problém.

V prípade, že sa porucha na zariadení neprejaví, bude účtovaný paušálny poplatok za diagnostiku 10 € bez DPH. Štandardne poskytovaná záruka je 1 rok. Pozáručná oprava bude vykonaná až po odsúhlasení nákladov zákazníkom.

Reklamované zariadenia vždy, prosím, zasielajte aj s kabelážou a napájacím adaptérom.

DOPRAVA

Teraz vyberte, akým spôsobom zariadenie dopravíte k nám. Reklamované zariadenie je možné doručiť osobne či poštou na adresu:

Dotypos SK s.r.o.
Plynárenská 1
821 09 Bratislava

Reklamované zariadenia vždy, prosím, zasielajte aj s kabelážou a napájacím adaptérom! Zásielku nezabudnite starostlivo zabaliť a zreteľne označiť nápisom REKLAMÁCIA a vaším IČO – urýchlite tak vybavenie reklamácie. K zásielke tiež, prosím, priložte faktúru, inak nemusí byť reklamácia uznaná.

Doprava kuriérom s výmenou kus za kus: Za poplatok vám kuriér v pracovné dni najneskôr do 48 hodín dovezie na adresu prevádzky náhradné zariadenie a rovno prevezme reklamovanézariadenie. Tovar odovzdávame kuriérovi každý pracovný deň o 13:00.